论文向客户学习外包放射服务中

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它提供了一个广泛的概述重点关注最近变得特别重要的两个要素有利于获得外国直接投资收益的互补当地条件的作用这与外国直接投资何时会产生增长有关和创造正外部性的机制与如何产生增长有关。技术与创新管理作者伊丽莎白奥特曼弗兰克内格尔和迈克尔图什曼出版物牛津管理学参考书目抽象的这本关于技术和创新的带注释的参考书目的目标是组织和呈现与寻求理解和推进该领域的学者相关的最重要的文献。它包括被高度引用的文章和基础文章以及帮助读者了解该领域的发展方向以及未来研究可能存在的机会的最新文章。

本文力求在技术和创新文献中存在的各种观点之间取得平衡平衡新旧研究以及经济组织和跨学科方法。这里广泛考虑创新过程以及由此产生的技术包括商业模式创新服务水平创新和产品创新并重点介绍利用不同层次分析的文章。的个人和组织影响作者乔纳森克拉克罗伯特哈克曼和布拉德利斯塔茨出版物组织科学抽象的工作的持续碎片化导致任务缩小为更小的部 阿富汗 WhatsApp 号码列表 分这些部分可以发送到组织外部在许多情况下可以发送到世界各地。这一趋势正在改变组织的边界并导致外包的增加。尽管数量的整合可能会导致生产力的提高但人们对这种向外包的转变如何影响外包服务提供商的学习却知之甚少。在产生输出时所获得的知识内容可能因不同的单元而异。



输出可以变化的一个维度与外包特别相关的一个维度是为其生产产品的最终客户。这种客户体验的性能优势在很大程度上仍未得到检验。我们在外包公司的医生为医院客户完成放射学阅读的环境中探索了基于容量的学习的这一维度。我们检查了名放射科医生为名客户解读的超过万个病例并找到支持放射科医生个人积累的客户特定经验的好处的证据。此外我们发现个人客户体验的多样性可能会提高个人从特定客户体验中学习焦点任务的速度。最后我们发现整个外包公司的客户体验水平也会产生学习效果并且客户深度程度会调节个人层面的客户特定体验的影响。